顾客在商场摔伤商场有赔偿责任吗

ljy1990 · 发表于 2015-9-16 11:05:42

本帖最后由 ljy1990 于 2016-9-21 14:28 编辑

　　顾客在商场购物时，有时候会因地面滑、台阶等多方面的因素摔伤。顾客在追究商场责任时，商场需要承担赔偿责任吗?如果商场的不作为导致顾客摔伤，那么商场应当承担人身损害的赔偿责任，有关法律对此作出了具体规定。
　　一、《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
　　二、《消费者权益保护法》第七条也规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第18条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”
　　三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”
　　以上法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中，应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的人身或财产免受侵害。
　　所以，对于商场来说，在自己有保障责任的商场范围内，有义务采取必要的、相应的防范、安全、管理措施，保护顾客免于危险，保障顾客免于遭受人身权利方面的损害。

[热点新闻] 顾客在商场摔伤商场有赔偿责任吗

楼主热帖

相关帖子

浏览过的版块

站长推荐 /3